Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qs8

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa qs8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website qs8.one và các ứng dụng liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và các tính năng khác do qs8 cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên hệ thống qs8.
• "Số dư": Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qs8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

qs8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống qs8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qs8 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qs8.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

qs8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.3. Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.

Nạp Tiền & Rút Thưởng

4.1. Nạp tiền

qs8 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của Thành viên.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• qs8 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía Thành viên.

4.2. Rút thưởng

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng khuyến mãi).

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–30 phút tùy phương thức.
• qs8 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng qs8 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, bắn cá). Các quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong từng sảnh chơi.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, qs8 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp qs8 chủ động hủy do lỗi hệ thống.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qs8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

6.2. Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• qs8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• qs8 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng qs8 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ qs8.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm

qs8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• qs8 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• qs8 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính liên quan.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), qs8 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh.

Trách nhiệm tối đa của qs8 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9.2. qs8 chấm dứt tài khoản

qs8 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và qs8, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình nội bộ của qs8 hoặc theo cơ chế trọng tài phù hợp.

Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại, vui lòng gửi thông tin chi tiết qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: qs8.official
• Telegram: @qs8support